Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de quatorze jours pour exercer votre droit de rétractation du présent contrat, sans avoir à motiver votre décision. Le délai de rétractation expire quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier :

TE-EDV GmbH
Schwarzwaldstrasse 21
79117 Freiburg, Allemagne
Téléphone +49 (0)761 / 808485
E-mail : shop@te-edv.de

votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez également remplir et transmettre électroniquement le formulaire type de rétractation ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté sur notre site internet https://www.te-edv.de. Si vous utilisez cette option, nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de votre rétractation (par exemple par courrier électronique).

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard que nous proposons), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen de paiement, et dans tous les cas sans frais supplémentaire pour vous en raison de ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à récupération du bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou restituer le bien à nous-mêmes ou à :

TE-EDV GmbH
Schwarzwaldstrasse 21
79117 Freiburg, Allemagne

sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez supporter les coûts directs de renvoi du bien.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Exclusion du droit de rétractation pour les systèmes assemblés sur mesure

Pour les systèmes informatiques configurés individuellement selon vos exigences dans le cadre d'une prestation de service que nous fournissons (conseil à l'achat, assemblage et personnalisation de matériel et/ou de logiciel selon vos spécifications), le droit de rétractation ne s'applique pas, conformément à l'article 312g, alinéa 2, n° 1 du Code civil allemand (BGB). Cette exclusion ne concerne pas les articles standards configurables proposés dans notre boutique (par exemple, le choix d'une carte graphique parmi des articles en stock prédéfinis) ; pour ces articles, le droit légal de rétractation reste applicable, sauf indication contraire expresse dans un cas particulier.